Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cs2vn

Chào mừng bạn đến với cs2vn – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên cs2vn.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và cs2vn ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của cs2vn.

cs2vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày làm việc. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo luật pháp áp dụng. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có sự khác biệt về nội dung.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của cs2vn, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng cs2vn. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản cs2vn, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của người dùng
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu (CCCD/CMND)

cs2vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng không hợp tác trong quá trình xác minh có thể bị tạm dừng quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất.

Khi sử dụng nền tảng cs2vn, người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình trên nền tảng.

Người dùng tuyệt đối nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin sai lệch, gian lận hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cs2vn
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cs2vn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược
• Phát tán nội dung xúc phạm, thù hận hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc nhân viên cs2vn

Mọi vi phạm các nghĩa vụ trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư tài khoản và tiền thưởng liên quan, đồng thời cs2vn có quyền theo đuổi các biện pháp pháp lý cần thiết.

cs2vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã xác minh
• cs2vn không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba
• Thời gian ghi nhận nạp tiền: tức thì đối với ví điện tử, 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi được rút
• cs2vn xử lý lệnh rút trong vòng 5–15 phút qua ví điện tử và 1–24 giờ qua ngân hàng
• cs2vn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng cs2vn đều phải tuân theo quy tắc chung sau đây cũng như các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá, thể thao ảo).

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được cs2vn xác nhận
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cs2vn có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược ban đầu
• Kết quả trò chơi từ hệ thống cs2vn là kết quả cuối cùng và ràng buộc, ngoại trừ trường hợp có lỗi hiển thị được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật
• cs2vn có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng người dùng cụ thể
• Các cược được thực hiện khi hệ thống đang gặp sự cố có thể bị hủy mà không cần báo trước
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định cược của mình. cs2vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cá cược

cs2vn sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator – Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi dựa trên cơ may. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hoặc can thiệp.

cs2vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại cs2vn bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người dùng đã hoàn thành xác minh tài khoản đầy đủ
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính là bội số của tổng tiền thưởng và tiền nạp, được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi
• cs2vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• cs2vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản

cs2vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Phát hiện sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc các công cụ kỹ thuật không được phép
• Hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính đáng ngờ khác
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên cs2vn hoặc người dùng khác
• Yêu cầu hoàn tiền gian lận qua ngân hàng hoặc ví điện tử (chargeback gian lận)

Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cs2vn qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tự loại trừ: Phù hợp với cam kết chơi có trách nhiệm, cs2vn cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép người dùng tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

cs2vn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo ng uyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cs2vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Cụ thể, cs2vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng
• Mất mát dữ liệu do lỗi phần mềm, tấn công mạng bên ngoài hoặc thiên tai
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng khi người dùng không thực hiện đủ biện pháp bảo mật được khuyến nghị
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong giao dịch thanh toán do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của cs2vn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản cs2vn trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.